Fachbuch
364
1997
Fritz, Helmut
Die zunehmende Globalisierung und speziell die fortschreitende Öffnung des europäischen Marktes haben vermehrt die Forderung nach einer Vergleichbarkeit und Überprüfbarkeit von Produkten und Dienstleistungen zur Folge. Mit der Verabschiedung der DIN EN ISO 9000 ff. ist ein Instrumentarium geschaffen worden, das europaweit eine Vergleichbarkeit angebotener Leistungen ermöglichen soll. Das vorl...
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